전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문 단계

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

1. 결제방식 : 신용카드/계좌이체/무통장입금/가상계좌
2. 결제방법 : 무통장입금 -> 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행 방문
                 주문 시, 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 일치하여야 하며,
                 7일 이내, 미입금 상품의 경우 자동취소 됩니다.
                 성명이 일치하지 않을 경우 주문확인이 누락될 수 있습니다.
3. 주의사항 : 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다.
                 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등, 정상적인 주문이 아니라고
                 판단될 경우 임의로 주문을 취소 혹은 보류 할 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000 미만일 때 배송비 ₩3,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    배송방법 : 택배 (롯데택배)
    배송지역 : 국내 전 지역 가능
    배송비용 : 구매금액 별 및 지역별 차등 적용(50,000원 이상 구매 시, 무료배송)
    배송정책 : 오후 12시 이전 주문 / 결제 확인건에 한해 당일 출고
    배송기간 : 1일 ~ 3일 소요예상
                  (택배사의 사정에 따라 상이할 수 있습니다.)
    배송안내 : 도서산간지방의 경우 별도의 배송 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 안내
소비자의 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 배송비는 소비자 부담입니다.
(색상교환,사이즈교환 등)

○교환
01 교환 및 반품 배송비 관련
- 고객 변심 반품의 경우 반품배송비는 왕복배송비로 발생됩니다.
- 교환/반품접수하시면 폴포터리에서 회송 접수를도와드립니다.
  단, 교환일 경우에는재발송 운임비를 동봉하여 주셔야합니다.
  반품배송비는 상품과 함께 동봉하여 주시거나, 계좌로 송금 후 게시판 또는 카카오톡(@폴포터리)로 연락주시면 빠르게 확인됩니다.
- 상품 불량, 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 반품배송비는 발생하지 않습니다.
- 상품을 반품하실 경우 동봉발송되었던 사은품도 함께 반품해주셔야 합니다.

02 교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품의 파손 및 불량의 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 고객센터 (031-914-1278)로 접수 후
  14일 이내에 본사 물류창고로 상품이 도착하여야 합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 상이하거나 다르게 이행된 경우,
  공급받은 날로 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
  (기간이 지났을 경우 교환/반품이 어려울수 있습니다. 수령 후 사용전에 반드시 상품에 이상이있는지 확인 부탁드립니다.)
- 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

03 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
  (스티커 및 라벨 훼손, 제거 및 재부착 된 경우에는 교환,반품이 불가합니다.)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 고객님의 사용에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  (설거지, 음식물 등의 물질로 인한 오염 등)
- 시간의 경과에 의해 재판매가 불가하게 된 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

○반품
반품 보내신 상품이 본사 도착 후 검품이 이루어지며 영업일 3일 이내에 결제 금액이 환불됩니다.
(토/일/공휴일 제외)

- 취소 및 반품으로 인해 환불 요청시 결제취소는 처음 결제해주신 방법대로 처리됩니다.
  (무통장입금 결제방법의 경우 환불받을 계좌번호를 게시판에 남겨주세요.)
- 무통장입금, 실시간 계좌이체 부분취소, 가상계좌 입금의 환불은 1~2일 후 계좌로 환불됩니다.
- 카드결제의 경우 취소 접수 후 결제취소 되기까지 카드사에 따라 2일~5일 소요됩니다.
  (결제취소가 되지 않을 경우 해당 카드사로 문의바랍니다.)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩2,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 ₩20,000 입니다.
적립금은 결제수단에 상관없이 최종결제금액 (배송비 제외)의 3%가 적용됩니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


     

    고객센터 연락처

    은행계좌안내

    • 예금주


    앗! 화면폭이 너무 좁아요.
    브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

    좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
    최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~